Hračka KUKY, Školní batohy, dětské povlečení, pokoje, koberce, postele

Jak nakupovat?

Nákup v našem internetovém obchodě je velmi snadný, přesto jsme pro Vás připravili
jednoduchý návod jak správně nakupovat.

 

V  internetovém obchodě eurokosík.cz najděte výrobek, který si chcete koupit. Vyhledávat můžete procházením kategorií (sloupec vlevo) nebo zadejte do vyhledávače název či kód výrobku.

 

Jakmile se pro nějaký výrobek rozhodnete, klikněte v detailu zboží na tlačítko Do košíku. Zboží bude přidáno do Vašeho nákupního košíku. V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoliv zrušit.

Chcete-li koupit více zboží, hledejte dále, prohlížejte, vybírejte a kdykoliv vám padne do oka něco dalšího, jednoduše výrobek opět přidejte do nákupního košíku kliknutím na tlačítko Do košíku. Samozřejmě můžete objednávat i více kusů od jednoho výrobku. Klikněte na obrázek výrobku čímž se dostanete na detail výrobku. Poté přepište číslovku 1 v kolonce počet kusů k objednání a stiskněte tlačítko Do košíku.

 

Máte-li definitivně vybráno a přejete si zboží objednat, klikněte na košík nebo cenu vpravo nahoře, čímž se dostanete do nákupního košíku. Tam si můžete prohlédnout objednané zboží, změnit objednané počty kusů a nebo odstranit nechtěné položky. Souhlasíte-li nyní s objednávkou, klikněte na tlačítko "K POKLADNĚ". Nyní zadejte své přihlašovací jméno a heslo a stiskněte tlačítko přihlásit. Pokud v našem obchodě nakupujete poprvé, je třeba se nejdříve zaregistrovat po kliknutí na slovo "ZDE" v textu níže, provést registraci a následně kliknout na tlačítko registrovat. Po přihlášení nebo registraci se ocitnete u pokladny, kde si zkontrolujte obsah košíku a přihlašovací údaje a zvolte způsob platby a dopravy. Poté klikněte na  tlačítko "OBJEDNAT". V této fázi ještě není nic závazného, pouze se Vám zobrazí rekapitulace objednávky. K závazné objednávce dojde až kliknutím na pole DOKONČIT OBJEDNÁVKU. V této chvíli již máte zboží závazně objednané. 

 

Potvrzení objednávky vám přijde na emailovou adresu zadanou při registraci. Toto potvrzení si prosím pečlivě uschovejte až do úplného vykrytí vaší objednávky. Pozor - když vám potvrzení objednávky elektronickou poštou nebude doručeno, může to znamenat, že se objednávka správně neuložila do databáze. V takovém případě nás neprodleně kontaktujte.

 

Zásilka, kterou obdržíte bude obsahovat daňový doklad. Děkujeme za nákup.

 

Potvrzení objednávky:
Jakmile objednávku odešlete, bude uložena do našeho systému. Ihned poté vám systém odešle na Váš e-mail potvrzení objednávky. Překontrolujte si prosím ještě jednou objednané položky a ceny.

 

Způsoby doručení:
Zboží je zákazníkovi doručeno prostřednictvím služby PPL nebo Českou poštou. Zboží bude doručeno na fakturační, případně dodací adresu, pokud je zadána v objednávce, případně upřesněna zákazníkem před odesláním zboží. Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby.

 

Doručení balíku PPL:
Garantované doručení zásilky na uvedenou adresu do 24 hodin od odeslání zboží. V ceně služby je donáška zboží ke dveřím příjemce. Řidič adresátovi v den doručení zásilky telefonicky oznámí přibližný čas příjezdu (mezi 8-18 hod. v pracovní dny), výši dobírky a další náležitosti. V případě nezastižení adresáta bude v místě doručení zanecháno oznámení a další pokus o doručení proběhne ještě jednou následující pracovní den. Kontakt na příslušné doručovací depo firmy PPL získáte po zadání vašeho PSČ na internetových stránkách www.ppl.cz. Zákazník je informován emailem den před doručením zásilky o jejím odeslání.

 

Převzetí zboží Česká Pošta:
Při předání je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (porušení krabice, neporušenost pásky) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

 

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat prodávajícímu. Pokud převzetí zásilky kupujícím od dopravce je stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.

 

Převzetí a reklamace PPL:

1. Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

2. Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání - skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

3. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu.

 

Dodací podmínky:
Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. Dodací lhůty jsou vždy u každého zboží uvedeny. U zboží běžně dostupného a zboží, které máme na skladě, probíhá odeslání zásilky zpravidla následující pracovní den. Pokud není dodací lhůta uvedena, je možné využít příslušného formuláře nebo emailu a poslat dotaz na dostupnost žádaného zboží. Po zjištění lhůty Vás budeme kontaktovat telefonicky nebo na Váš e-mail.

 

Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.

 

Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na doručení zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu. Konkrétní způsob dodání si zvolí zákazník, aktuální ceník je uveden na stránkách internetového obchodu.

 

Přepravné a doběrečné:
Balné a dopravné při platbě převodem činí 89,-Kč a je přiúčtováno k objednávce jako samostatná položka. Pokud chcete zboží obdržet na dobírku, pak dopravné a balné činí 119,- Kč. Při objednávkách nad 3 000 Kč je dopravné a balné zdarma.

Další postup závisí na zvolené platební metodě:

1. Dobírka PPL, ČP - O odeslání zboží budete neprodleně informováni e-mailem. Platbu včetně poštovného provádíte až při převzetí zásilky.

2. Platba převodním příkazem - po připsání kompletní úhrady na náš účet bude zboží odesláno následující pracovní den přepravní službou PPL nebo Českou Poštou. O odeslání budete neprodleně informováni e-mailem. Pokud úhrada nebude kompletní, budete telefonicky nebo e-mailem kontaktováni našimi pracovníky.

3. Osobní odběr - v našich logistických centrech ( J+H NÁBYTEK - studio zdravého spaní, 2. května 5, Zlín a Dům nábytku, Nám. Beneše 6, Holešov ) je vždy zdarma. V tomto případě Vás budeme e-mailem informovat o době, kdy bude zboží přichystáno k odběru. Osobní odběr je možné uskutečnit ve dnech PO až PÁ 9:00 - 17:00 hod. Tel: 790 341 609

 

Dokumentace:
Se zbožím bude zaslána faktura, která slouží jako dodací list, a pokud není přiložen zvlášť, také jako záruční list.

 

Registrace:
Registrace není podmínkou nákupu na stránkách www.eurokosik.cz, slouží především pro usnadnění opětovného nákupu stálým zákazníkům, ke sledování stavu a historie Vašich objednávek, k získání věrnostních slev a k rychlejšímu dohledání ztracených faktur zákazníkům uplatňujících reklamaci. Bez registrace je možné objednat zboží emailem, v tomto případě je nutné do emailu zadat přesný název zboží, který zjistíte pouze v košíku (může se lišit od názvu zobrazeného u zboží při nákupu) nebo telefonicky na 790 341 609.
Při registraci je třeba zadat kontaktní údaje, zvolit přihlašovací jméno a heslo, pod kterým se budete do našeho internetového obchodu přihlašovat.

 

Ochrana osobních údajů:
Provozovatel internetového obchodu eurokosik.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Tato data shromažďujeme za účelem realizace obchodního případu a zkvalitnění našich služeb. Jsou nezbytná pro Vaši identifikaci jako kupujícího, k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, ke komunikaci s Vámi a také ke správnému dodání zboží. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.
Vaše osobní data jsou důvěrná a jako třetí osobě jsou poskytována jen obchodním partnerům jako jsou například banky nebo společnosti vydávající platební karty a to jen v rámci konkrétní platby či jiné finanční operace.
Třetím osobám nebo veřejnosti je poskytována pouze souhrnná statistická informace o zákaznicích, návštěvnosti, frekventovanosti nákupů, obratu a podobně. Tato statistika však neobsahuje žádnou informaci, která by vedla k identifikaci některého ze zákazníků.

 

Kontakty:
Ing. Daniel Jurášek
Kráčiny 285, 769 01 Holešov
Tel.: 790 342 576
Email: info@eurokosik.cz